سياسة خصوصية البيانات

آخر تحديث: 2 يناير 2025

في زُمَر نلتزم بحماية بياناتك الشخصية اثناء تقديم خدمات مالية سلسة لك. توضح سياسة خصوصية واستخدام البيانات تفاصيل نهجنا في إدارة بياناتك الشخصية، حيث اننا نركز على الشفافية والأمان وحقوقك كمستخدم.

التعاريف

• المعلومات الشخصية: هي أي معلومات تحدد هوية الفرد أو يمكن أن تكون مرتبطة به. يتضمن ذلك التفاصيل التي تقوم انت بتقديمها والبيانات التي نجمعها من خلال تفاعلك مع خدماتنا.
• الخدمات: تشمل جميع المنتجات والخدمات المالية التي نقدمها.
• زُمَر، نحن: تشير إلى زُمَر باعتبارها الكيان الذي يدير بياناتك الشخصية بموجب هذه السياسة.

جمع واستخدام البيانات الشخصية

تعد بياناتك الشخصية جزءًا لا يتجزأ من الخدمات التي نقدمها. نقوم بجمع هذه البيانات واستخدامها لتحسين الخدمات المقدمة والحفاظ على الأمن ولاستيفاء الالتزامات القانونية وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام. قد يشمل ذلك:

• جمع البيانات: نقوم بجمع مجموعة من المعلومات، بما في ذلك اسمك وتفاصيل الاتصال بك ومعلومات الدفع وسجل المعاملات والبيانات الأخرى المقدمة أثناء عملية اعرف عميلك الإلكتروني (eKYC). بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع تفاصيل حول موقعك من خلال عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) ومراقبة أنشطتك على منصة زُمَر لتخصيص خدماتنا بشكل فعال.
• استخدام البيانات: نستخدم هذه البيانات لتقديم خدماتنا وتحسينها، والحفاظ على الأمان واستيفاء المتطلبات القانونية وإجراء تقييم القدرة على تحمل التكاليف قبل الانضمام إلى جمعية عامة مع زُمَر. لتعزيز تقديم الخدمات واتخاذ القرار، قد نقوم باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي لتحليل المعلومات التي قمت بتقديمها أو التي تم التحقق منها من خلال مركز عمان للمعلومات الائتمانية والمالية أو صاحب العمل أو قوائم العقوبات الدولية.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على عدة أسس قانونية، بما في ذلك الحاجة إلى الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك، والامتثال للمتطلبات القانونية، ومصالحنا المشروعة في تحسين خدماتنا. في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك، يحق لك سحبها في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.

مشاركة وحماية بياناتك

• المشاركة الداخلية: للحفاظ على خصوصية بياناتك لا تكون بياناتك متاحة إلا لأعضاء الفريق الذين يحتاجون إليها لأغراض مشروعة تتعلق بتقديم الخدمة.
• المشاركة الخارجية: قد نشارك بياناتك مع الهيئات التنظيمية أو مقدمي الخدمات بموجب اتفاقيات خصوصية صارمة، يتضمن ذلك مشاركة عضوية الجمعية ومعلومات الدفع مع مركز عمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة).

تعزيز أمن البيانات

حماية بياناتك الشخصية هي أولويتنا القصوى. تتضمن تدابير الأمان لدينا التشفير المتقدم للبيانات أثناء النقل والتخزين، واستخدام تشفير طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL)، وتطبيق بروتوكولات تخزين آمنة لحماية البيانات الحساسة. كما نفرض ضوابط وصول صارمة، بما في ذلك إدارة الوصول المعتمدة على القواعد والأدوار، لضمان أن الأفراد المخولين فقط هم من يمكنهم الوصول إلى البيانات الهامة. كما يتم تعزيز إطار الأمان لدينا من خلال تدقيقات أمنية منتظمة، وتقييمات الثغرات، والمراقبة المستمرة لاكتشاف التهديدات المحتملة والتخفيف منها في الوقت الفعلي.

المراقبة المستمرة والانضباط

نحن نراقب بانتظام الممارسات المتعلقة بالبيانات في زُمَر للتأكد من امتثالها للمعايير القانونية والسياسات الداخلية. ويشرف فريقنا المتخصص على هذه الجهود ليضمن الالتزام بخصوصية البيانات.

التحديثات

قد يتم تحديث هذه السياسة لتواكب التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو استجابةً لآراء مستخدمي المنصة.