سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

آخر تحديث: 19 يونيو 2025

التمهيد

تولي زُمَر اهتمامًا خاصًا للتأكد من أن سياسة الإلغاء واسترداد الأموال مصاغة بوضوح لموظفيها ومستخدمي المنصة.

القواعد العامة

تتسم سياسة الإلغاء واسترداد الأموال في زُمَر بالعدل والوضوح، وتُدار بشفافية وبطريقة موحدة فيما يتعلق بإلغاء عضوية الجمعيات واسترداد الأموال. ترفض زُمَر تطبيق أي تمييز ضد أي مشترك في جمعياتها، وتشجّع جميع مستخدميها على الإطلاع على هذه السياسة قبل استخدام أي من خدماتها.

عضويات الجمعيات العامة

يجوز لمشترك الجمعية العامة إلغاء عضويته قبل تاريخ بدء الجمعية، وسيتم فرض رسوم إلغاء قدرها خمسة ريالات عمانية تستقطع قبل استرجاع رسوم التسجيل للعضو، إن وجدت.

تقوم زُمَر بتقييم طلبات الإلغاء الأخرى كل على حدة. إذا تمت الموافقة على طلب الإلغاء، ستسعى زُمَر جاهدة إلى إعادة أموال المشترك. ومع ذلك، لا تضمن زُمَر للمشترك استرداد مساهماته قبل تاريخ انتهاء الجمعية.

ولا يمكن للمشترك إلغاء عضويته بعد استلام مبلغ الجمعية.

صناديق الدعم

شروط إلغاء العضويات الواردة في هذه الوثيقة مخصصة للجمعيات العامة. للتعرف على سياسة الإلغاء للصناديق الأخرى، يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام الصندوق.

إجراءات إلغاء العضوية

لطلب إلغاء العضوية، يجب على المشترك التواصل مع فريق دعم زُمَر وتقديم جميع التفاصيل اللازمة. سيتم تحويل أي مبلغ مسترد إلى رقم الحساب البنكي الذي قام المستخدم بتسجيله أثناء عملية التسجيل.

الرسوم الغير قابلة للاسترداد

لا يجوز استرداد سوى رسوم التسجيل والمساهمات الشهرية للعضو، قد يتم استرداد المبلغ كليا او جزئيا. بينما المبالغ الأخرى بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- رسوم السداد المتأخر ومكافآت الأخير، غير قابلة للاسترداد.

التحديثات

يحق لمنصة زُمَر تعديل أو تحديث شروط وأحكام المنصة في أي وقت دون إشعار مسبق. يتحمل المشاركون مسؤولية مراجعة الشروط والأحكام بانتظام.